Conditions générales d'utilisation

1. Le service

MonPremierLab propose des labs : des problèmes d'entreprise à résoudre dans une sandbox cloud créée pour vous, avec le nécessaire pour les résoudre. Chaque lab se paie en crédits, la monnaie de la plateforme.

Le service est accessible sur monpremierlab.com, depuis un navigateur. Rien n'est à installer sur votre ordinateur.

2. L'éditeur

• Nom : MonPremierLab
• Siège : Douala, Cameroun
• Numéro d'identifiant unique (NIU) : P049213549348X
• Contact : WhatsApp +237 6 96 49 11 72

3. Votre compte

Pour lancer un lab, vous créez un compte avec une adresse e-mail valide, que vous confirmez par un code. Les informations que vous donnez doivent être exactes.

• Un compte correspond à une seule personne. Créer plusieurs comptes pour cumuler les crédits de bienvenue est interdit.
• Vous gardez votre mot de passe secret. Ce qui est fait depuis votre compte est réputé fait par vous.
• Si vous êtes mineur, vous utilisez le service avec l'accord d'un parent ou de votre établissement.

4. Les crédits

Les crédits servent à lancer des labs. Le prix de chaque lab est affiché en crédits avant son lancement.

• Vous recevez des crédits de bienvenue à l'inscription.
• Vous achetez des crédits auprès de notre équipe sur WhatsApp : vous choisissez un pack, vous réglez le montant avec le moyen de paiement convenu ensemble, et vous recevez un code de recharge à saisir sur le site. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA).
• Les crédits achetés n'expirent pas.
• Les crédits offerts par un établissement ou un partenaire peuvent avoir une date de fin, indiquée sur votre page Crédits. À cette date, les crédits restants de cette offre sont retirés.
• Les crédits ne sont ni convertibles en argent, ni transférables à un autre compte. Un code de recharge ne s'utilise qu'une fois.

Les cas où un paiement est remboursé sont décrits dans notre politique de remboursement.

5. Les labs et leur sandbox

• Au lancement d'un lab, son prix est débité de votre solde et une sandbox est créée pour vous.
• Si la sandbox ne parvient pas à démarrer, les crédits débités vous sont rendus automatiquement.
• La sandbox reste disponible pendant la durée indiquée sur la page du lab, puis elle est supprimée automatiquement avec tout ce qu'elle contient. Rien n'est conservé après la suppression.
• Vous pouvez arrêter un lab avant la fin. Les crédits ne sont alors pas rendus.
• Le nombre de labs ouverts en même temps par compte est limité.

6. Ce qui est interdit dans une sandbox

Une sandbox sert uniquement à faire le lab. Il est interdit de l'utiliser pour :

• miner des cryptomonnaies ou faire tourner des calculs sans rapport avec le lab ;
• envoyer des messages non sollicités (spam) ;
• attaquer, analyser ou tenter d'accéder à un système qui ne fait pas partie de votre sandbox ;
• héberger ou diffuser un contenu illicite ;
• contourner les limites ou la sécurité de la plateforme ;
• revendre ou prêter un accès à la plateforme.

En cas de manquement, nous pouvons arrêter le lab immédiatement et suspendre le compte, sans restitution des crédits. Nous pouvons aussi signaler les faits aux autorités compétentes.

7. Les avis

Après un lab, vous pouvez laisser une note et un commentaire. Le commentaire est public, signé de votre prénom et de l'initiale de votre nom. Il doit rester respectueux et porter sur le lab. Nous pouvons masquer un avis qui ne respecte pas ces règles.

8. Le parrainage

Après votre premier atelier validé, vous recevez un lien et un code de parrainage. Un camarade qui s'inscrit avec eux devient votre filleul. Le parrain est fixé à l'inscription et ne change plus.

• Vous recevez 15 % du premier achat payé de chaque filleul, puis 10 % de ses achats suivants, pendant 12 mois après son inscription, dans la limite de 2 500 FCFA par filleul.
• Votre filleul reçoit 10 % de crédits en plus sur son premier pack payé. Ces crédits sont offerts : ils ne se remboursent pas et ne se transforment pas en argent.
• Seuls les packs payés comptent : pas les crédits de bienvenue, l'atelier offert, les codes offerts ou promotionnels, ni les ventes faites par un revendeur ou à un établissement.
• Chaque gain est disponible 14 jours après l'achat. Vous pouvez le convertir en crédits (2 crédits par franc) ou le retirer en Mobile Money à partir de 5 000 FCFA. Les retraits sont versés à la main, sous quelques jours ouvrés.
• Les crédits, achetés ou obtenus par parrainage, ne se transforment jamais en argent.

Un achat remboursé annule son gain. Nous pouvons annuler un gain obtenu par abus (faux comptes, achats payés par le parrain lui-même) et suspendre le parrainage d'un compte, avant tout versement. Vous voyez le prénom de vos filleuls, leur date d'inscription et le nombre de leurs achats, jamais leur adresse.

Nous pouvons modifier ou arrêter le programme. Les gains déjà disponibles restent acquis.

9. Propriété intellectuelle

Les scénarios, guides, schémas et exercices des labs appartiennent à MonPremierLab. Vous pouvez les utiliser pour votre apprentissage personnel. Les copier, les publier ou les revendre est interdit sans notre accord écrit.

10. Vos données personnelles

• Nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre activité sur la plateforme : labs lancés, crédits, avis.
• Ces données servent à faire fonctionner votre compte, à vous envoyer les e-mails du service et à améliorer les labs. Nous ne les vendons pas.
• Si vous avez reçu vos crédits d'un établissement, son administrateur voit, pendant le programme, les labs que vous faites, les preuves réussies et les crédits utilisés. Il ne voit rien de ce que vous faites après votre sortie du programme, et il perd l'accès à ce bilan trois mois après la fin des crédits offerts.
• Nous ne vous demandons jamais votre code secret Mobile Money ni les données de votre carte.
• Les données sont hébergées chez nos prestataires techniques, notamment Amazon Web Services et Vercel, dont les serveurs peuvent se trouver hors du Cameroun.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données en nous écrivant sur WhatsApp (+237 6 96 49 11 72).

11. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que la plateforme et les labs fonctionnent en continu, sans pouvoir le garantir. Une maintenance ou une panne d'un prestataire peut interrompre le service.

Si une panne de notre côté vous empêche de faire un lab, contactez-nous : après vérification, nous vous rendons les crédits de ce lab. Notre responsabilité est limitée au montant des crédits concernés.

12. Suspension et suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment sur WhatsApp. Les crédits restants sont alors perdus.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

13. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Un changement important est annoncé sur le site avant d'entrer en vigueur. Continuer à utiliser le service après ce délai vaut acceptation.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord sur WhatsApp (+237 6 96 49 11 72) : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents de Douala.